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But of course not, how can you think of delegating a task if you have not yet built trust in the person to whom you are going to delegate…? The beginning of that storyA few days ago I was giving a leadership course and a participant told me that it is difficult for him to […]

Pero claro que no, ¿cómo se te ocurre delegar una tarea si todavía no construiste confianza en aquella persona a la cuál vas a delegar….? El principio de esa historia Hace unos días estaba dando un curso de liderazgo y un participante me comentó que le cuesta delegar, porque se siente como si estuviera pidiendo

  In talks, classes and courses I give, I frequently asked myself and the audience: what motivates us? There are several things, many, in fact. And they can be divided into extrinsic – which come from outside – or intrinsic – which come from within. Extrinsic motivations undoubtedly work, like prizes and bonuses, the thing

En las charlas, clases y cursos que dio, frecuentemente me pregunto a mi mismo como a la audiencia: ¿qué nos motiva? Hay varias cosas, muchas, de hecho. Y pueden dividirse en extrínseca – que vienen desde afuera – o intrínsecas – que vienen desde dentro. Las motivaciones extrínsecas sin dudas funcionan, como los premios y

Vivir en estado game, o cómo convertir tu vida en un videojuego. La semana pasada tuve la oportunidad de dar una clase online gratuita a chic@s del último año del secundario. Vaya si aprendí haciendo lo que más gusta: enseñando y jugando al mismo tiempo…… ¿De qué se trata vivir en estado game? En los

Todos procrastinamos alguna vez. Y está bien, no somos perfectos ni semidioses. Y cada tanto dejamos pasar alguna oportunidad porque preferimos no estresarnos, acelerarnos o agobiarnos. También está bien. Pasa. Lo que no está bien es que dejemos de lado dos principios fundamentales en nuestra vida: la eficiencia y el ahorro. La idea principal La

En el mundo laboral actual, la gamificación se ha convertido en una herramienta poderosa para motivar y comprometer a los empleados.  Al integrar elementos de juego en nuestras actividades diarias, podemos transformar tareas rutinarias en desafíos emocionantes, fomentar la colaboración entre equipos y recompensar el logro de objetivos. Desde competiciones amistosas hasta sistemas de recompensas

El haber trabajado más de 15 años en operaciones locales, regionales y globales en centros de contacto, me han llevado a probar un sinfín de ideas para resolver uno de los más grandes problemas: el ausentismo y la rotación. En el día a día, los desafíos únicos que enfrentamos los líderes en este entorno altamente

Como líder con años de experiencia en ventas y atención al cliente, descubrí un aliado poderoso en mi búsqueda constante de mejorar el desempeño del equipo: la gamificación. Quiero compartir con vos cómo esta estrategia transformadora ha marcado la diferencia en mis equipos a lo largo de los años. 1. Gamificación: un juego que va

En el mundo de las ventas, cada llamada, cada encuentro con el cliente para negociar es una oportunidad para construir relaciones sólidas y cerrar acuerdos exitosos. ¿Cómo podemos perfeccionar la habilidad de negociar? Aquí es donde entra en juego la gamificación. 1. Encuentro: el corazón de la negociación: El arte de negociar comienza con el