El haber trabajado más de 15 años en operaciones locales, regionales y globales en centros de contacto, me han llevado a probar un sinfín de ideas para resolver uno de los más grandes problemas: el ausentismo y la rotación. En el día a día, los desafíos únicos que enfrentamos los líderes en este entorno altamente […]

Como líder con años de experiencia en ventas y atención al cliente, descubrí un aliado poderoso en mi búsqueda constante de mejorar el desempeño del equipo: la gamificación. Quiero compartir con vos cómo esta estrategia transformadora ha marcado la diferencia en mis equipos a lo largo de los años. 1. Gamificación: un juego que va

En el mundo de las ventas, cada llamada, cada encuentro con el cliente para negociar es una oportunidad para construir relaciones sólidas y cerrar acuerdos exitosos. ¿Cómo podemos perfeccionar la habilidad de negociar? Aquí es donde entra en juego la gamificación. 1. Encuentro: el corazón de la negociación: El arte de negociar comienza con el

En el vertiginoso mundo de las ventas y los centros de llamadas, mantener la moral y el rendimiento en alza es esencial. ¿Cómo logramos que cada día sea una oportunidad para el éxito y el crecimiento? La respuesta puede estar en una herramienta poderosa y motivadora: la gamificación. 1. Comprendiendo el desafío diario: El trabajo

¡Hola lector@! 👾🎮 Hoy profundizaremos en el arte de la gamificación y cómo puede convertirse en tu aliado maestro para eliminar la procrastinación tanto en ti como en tu equipo. ¿Listos para presionar el botón de inicio? ¡Vamos allá! 🚀🏆 Parte 1: Entendiendo la procrastinación Primero, necesitamos entender a nuestro enemigo: la procrastinación. ¿Por qué

La motivación en el entorno laboral ha evolucionado más allá de simples incentivos económicos. Con las teorías de Daniel Pink y las lecciones aprendidas del «Proyecto Everest» de Hewlett Packard, estamos descubriendo que la verdadera motivación surge de factores intrínsecos y un propósito compartido.   En este artículo, exploraremos cómo la gamificación y herramientas como

Recientemente, me hicieron una pregunta intrigante: «¿Cómo puede la gamificación impulsar las ventas de mis vendedores en todos los países Iberoamericanos?» 🤔💼 ¡Déjenme compartirles algunas ideas emocionantes! ¡Hola lector/a! 👋✨ Recientemente, me hicieron una pregunta intrigante: «¿Cómo puede la gamificación impulsar las ventas de corredores y vendedores en todos los países Iberoamericanos?» 🤔💼 ¡Déjenme compartirles

¿Qué es la gamificación y por qué es relevante en el onboarding? La gamificación implica el uso de elementos de juego en contextos no lúdicos para motivar y comprometer a las personas. En el ámbito del onboarding, esto significa transformar el proceso de bienvenida en una experiencia interactiva y estimulante. 🚀 Beneficios para tu equipo

Hola Lectora/lector, espero que estés muy bien. Quería compartir contigo algunas reflexiones sobre el liderazgo en el ámbito empresarial, y cómo un enfoque estratégico en el desarrollo de líderes puede marcar la diferencia significativa en el rendimiento de tu equipo. Como bien sabemos, las organizaciones que invierten en el desarrollo del liderazgo experimentan un aumento

Espero que este mensaje te encuentre bien. Hoy quiero sumergirnos en un tema que todos conocemos, pero que a veces pasamos por alto en nuestra rutina diaria: la motivación en el trabajo. 💼 La Convicción: Motivación es la Clave para Resultados Sobresalientes Estamos convencidos de que la motivación es la chispa que enciende el motor