Desde hace unos años a ésta parte, se empezó a hacer foco en el candidato cuando aún es candidato y hasta que cumple cierto tiempo de vida dentro de la empresa (los primeros pasos, algo así como 90 días). Estamos hablando del Onboarding.
¿De qué se trata?
El onboarding es el proceso mediante el cual una organización integra a un nuevo colaborador, ayudándole a adaptarse a su rol, comprender la cultura empresarial y adquirir las competencias necesarias para desempeñarse de manera efectiva.
Es tan crucial que influye en la satisfacción, el compromiso y la retención a largo plazo del empleado.
Pero, ¿por qué es tan crucial este proceso?
Porque un buen onboarding acelera la adaptación del colaborador al equipo, puede ser la diferencia entre un colaborador que se siente perdido y uno que se convierte en un miembro clave del equipo, alineado con los objetivos de la empresa desde el primer día.
Más allá de ser un simple trámite de bienvenida, el onboarding es la puerta de entrada a la cultura organizacional, el primer contacto con los valores de la empresa y el momento clave para generar un sentido de pertenencia y compromiso.
¿Qué checklist puedo validar?
En sólo 6 puntos, vamos a poder plantear un onboarding sólido, que maximice los resultados esperados del match entre la organización y el nuevo integrante.
1. La previa:
Una comunicación clara y un equipamiento listo desde el inicio establecen un tono positivo y reducen la incertidumbre.
2. El primer día:
Un recibimiento cálido y una agenda bien definida ayudan a que el nuevo colaborador se sienta parte del equipo desde el primer momento.
3. Los primeros pasos:
Presentar los valores de la empresa y asignar un copiloto, guía o consejero facilita la adaptación y la creación de lazos en el entorno laboral.
4. Las primeras semanas:
Proveer la formación en habilidades blandas, habilidades técnicas y de procesos necesaria para que el nuevo colaborador desempeñe su rol con confianza.
5. El primer mes:
Reuniones de seguimiento regulares y feedback mutuo aseguran que el proceso de adaptación sea continuo y efectivo.
6. Los siguientes meses:
Revisar y adaptar el proceso de onboarding en función del feedback recibido garantiza un camino hacia la excelencia continua.
Peeeero, como soy fan de la gamificación, ….
Un programa de millajes que incluya trivias, rankings, insignias de reconocimiento y misiones donde los colaboradores puedan postear imágenes no solo añade un elemento lúdico, sino que también fortalece el aprendizaje, la interacción social y el sentido de logro.
Y otro checklist:
Un programa de millajes:
A través de un sistema de millas, los nuevos colaboradores pueden ganar puntos por completar tareas, asistir a capacitaciones o participar en actividades del equipo. Esto no solo gamifica el proceso, sino que también incentiva la proactividad y el compromiso.
Trivias y desafíos:
Incorporar trivias y desafíos relacionados con la cultura de la empresa, políticas internas o conocimientos técnicos permite que los nuevos colaboradores refuercen su aprendizaje de una manera divertida y competitiva. Estos juegos pueden realizarse de manera periódica, con recompensas adicionales por buen desempeño.
Rankings:
Los rankings fomentan un espíritu de competencia amistosa entre los nuevos colaboradores. Ver su progreso en comparación con otros puede motivarlos a mejorar y participar más activamente en el proceso. Además, los rankings pueden actualizarse semanalmente, manteniendo el interés y la participación.
Insignias de reconocimiento:
Las insignias son una forma de reconocimiento visible. Pueden otorgarse por logros como completar la capacitación inicial, demostrar habilidades en un área específica o incluso por acciones que reflejen los valores de la empresa. Estas insignias pueden ser mostradas en el perfil del colaborador en la intranet o en la plataforma de onboarding, creando un sentido de orgullo y pertenencia.
Misiones con Publicación de imágenes:
Asignar misiones donde los nuevos colaboradores deban postear imágenes, ya sea de su espacio de trabajo, de actividades realizadas o de interacciones con su equipo, no solo añade un elemento creativo al onboarding, sino que también facilita la conexión con otros colegas. Esta dinámica ayuda a humanizar el proceso y a construir relaciones desde el inicio.
Algunos de los beneficios esperados (¡ta dá!)
Engagement mejorado: la gamification mantiene a los colaboradores más comprometidos y motivados durante el proceso de onboarding, haciendo que se sientan parte activa de la organización.
Aprendizaje más efectivo: al incorporar elementos lúdicos, los colaboradores tienden a recordar mejor la información y a dominar más rápidamente las habilidades necesarias.
Interacción social potenciada: las actividades fomentan la interacción entre nuevos y antiguos colaboradores, fortaleciendo el sentido de comunidad y pertenencia.
Mayor retención del talento: un onboarding atractivo y bien diseñado aumenta las posibilidades de que los nuevos colaboradores se sientan satisfechos y comprometidos con la empresa desde el principio, lo que puede mejorar significativamente la retención.
¿Y ahora, de qué me disfrazo?
Si te hacés un momento para evaluar tu proceso de onboarding actual: ¿está logrando los resultados que esperás? ¿Qué aspectos te gustaría mejorar?
Recordá que la gamification puede ser una herramienta poderosa para hacer de este proceso algo más atractivo y efectivo.
Si necesitas apoyo para transformar tu onboarding y hacerlo más dinámico, estoy aquí para ayudarte. Juntos podemos crear una experiencia de integración que impulse el éxito de tus colaboradores desde el primer día.
Gracias por leerme.
Rodrigo